2.1. O início de qualquer comunicação com a Empresa, seja por clique em anúncio do Meta Ads que redirecione ao WhatsApp, seja por contato direto via WhatsApp, constitui aceitação plena e irrevogável destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.
2.2. Caso o Usuário não concorde com estes Termos, deverá abster-se de iniciar ou manter qualquer comunicação com a Empresa por meio do WhatsApp ou de qualquer outro canal vinculado a estas políticas.
2.3. A Empresa poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.
3.1. A Empresa oferece atendimento comercial e comunicação por meio da plataforma WhatsApp, utilizando a API Oficial do WhatsApp Business da Meta Platforms, Inc.
3.2. O fluxo de atendimento ocorre da seguinte forma: o Usuário visualiza um anúncio veiculado pela Empresa na plataforma Meta Ads (Facebook ou Instagram); ao clicar no anúncio, é direcionado ao WhatsApp da Empresa, onde todo o processo de atendimento e negociação acontece.
4.1. A Empresa utiliza a API Oficial do WhatsApp Business da Meta Platforms, Inc. para realizar comunicações comerciais com seus clientes e potenciais clientes. O uso desta API está em conformidade com as políticas da Meta e com a legislação brasileira vigente.
4.2. Toda comunicação via WhatsApp está sujeita, além destes Termos, às seguintes políticas da plataforma:
4.3. A Empresa compromete-se a utilizar a API do WhatsApp Business exclusivamente para finalidades comerciais legítimas, vedando o uso para envio de spam, conteúdos ilícitos, enganosos ou que violem as políticas da Meta ou a legislação vigente.
4.4. As mensagens trocadas entre o Usuário e a Empresa por meio do WhatsApp podem ser processadas pela Meta Platforms, Inc. de acordo com sua própria Política de Privacidade, de forma independente desta política.
4.5. A Empresa não é responsável por instabilidades, interrupções, alterações de funcionalidades ou mudanças de política da plataforma WhatsApp, as quais são de responsabilidade exclusiva da Meta Platforms, Inc.
5.1. O Usuário manifesta seu consentimento expresso (opt-in) para receber comunicações comerciais da Empresa via WhatsApp exclusivamente quando:
5.2. O ato voluntário de iniciar a conversa é considerado opt-in expresso e suficiente, pelo qual o Usuário demonstra interesse em receber informações, atendimento e comunicações comerciais da Empresa.
5.3. A Empresa não contata usuários que não tenham previamente iniciado contato de forma voluntária, conforme descrito acima. Não são adquiridas listas de contatos de terceiros para fins de comunicação via WhatsApp.
6.1. O Usuário pode, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, solicitar a interrupção das comunicações da Empresa por qualquer dos seguintes meios:
6.2. Após a solicitação de opt-out, a Empresa cessará o envio de comunicações proativas ao Usuário em até 48 (quarenta e oito) horas, ressalvadas mensagens estritamente necessárias para concluir tratativas já em andamento a pedido do próprio Usuário.
6.3. O opt-out de comunicações não implica exclusão automática dos dados pessoais. Para solicitar a eliminação de dados, o Usuário deverá fazê-lo conforme previsto na Política de Privacidade.
7.1. Ao interagir com a Empresa via WhatsApp, o Usuário compromete-se a:
8.1. A Empresa não se responsabiliza por:
8.2. A Empresa envidará seus melhores esforços para responder às solicitações dos Usuários em prazo razoável, mas não garante disponibilidade ininterrupta do atendimento.
9.1. A operação de comunicação da Empresa envolve as seguintes plataformas de terceiros, cada qual regida por suas próprias políticas independentes:
9.2. A Empresa recomenda que o Usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso de cada plataforma com a qual interage.
10.1. Todo o conteúdo disponibilizado pela Empresa neste site e nas comunicações via WhatsApp — incluindo textos, imagens, logotipos e materiais de apresentação — é de propriedade exclusiva de 64.347.548 JEREMIAS DE SOUZA NETO ou de terceiros que autorizaram seu uso.
10.2. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem prévia e expressa autorização por escrito da Empresa.
11.1. A Empresa poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada neste endereço com indicação da data de atualização. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11.2. O uso continuado dos canais de comunicação da Empresa após a publicação das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos.
12.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
12.2. Fica eleito o foro da Comarca de Ativa como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo hipóteses de competência absoluta previstas em lei.
Para dúvidas, solicitações de opt-out, exercício de direitos como titular de dados ou qualquer questão relacionada a estes Termos: